鲸小远多舱配送机器人惊艳亮相 助力酒店智慧化生态布局

后疫情时代，伴随科技进步与⾰新，酒店业运营及发展都迎来了新的契机。服务作为酒店的立身之本，也面临诸多机遇与挑战，如何服务好对安全性、独特性、品质感、科技感等有多维要求的新消费群体，对酒店的经营管理和服务体验升级提出了更高的要求。

专注酒店行业 重构末端配送服务

怎样更低成本、更高效、更稳定的做好末端配送服务是困扰酒店已久的一个难题。2019年起，部分地方政府发布禁令，要求酒店不得主动提供6小件，使得用户的客房送物需求陡增；同时，酒店差旅场景下外卖订单量呈现逐年上涨的趋势，进一步激发了配送服务的需求量。面对用户侧高涨的需求和酒店侧招工难、招工贵的现状，配送服务机器人应运而生，在疫情的影响下，无接触服务逐渐成为主流和标准，更加速了配送服务机器人在酒店行业的认可和普及。

但是，此前机器人在酒店场景的应用更多还停留在尝鲜层面，帮助酒店降本增效的实用价值并没有充分发挥出来。「远鲸科技」（原之前科技）作为专注酒店服务机器人领域的专家，希望基于多年来对酒店场景痛点与需求的深入理解，以及智能硬件与互联网产品研发能力的深厚积累，重新定义酒店无人化配送，助力酒店智慧化转型升级！

多项业内首创 打造酒店金牌服务生

「远鲸科技」（原之前科技）聚焦酒店行业，致力于打造更实用、更省心、更优性价比的酒店服务机器人产品和服务。近日，「远鲸科技」（原之前科技）重磅推出两款更好看，更好用的多舱配送机器人：鲸小远双舱机器人H2、鲸小远九舱机器人H9，为酒店场景打造专属金牌服务生，助力智慧酒店生态布局，让酒店经营服务更省心，让用户入住体验更舒心。

模块化多舱设计  大容量  超能装

鲸小远双舱机器人H2，拥有超大容量双舱，上舱23L、下舱27L，方形舱格空间利用率最大化；不管是多人多量多餐、10寸披萨、小龙虾、全家桶等超大外卖，还是浴巾、浴袍等大件酒店用品都不在话下。

其独特的镂空分体结构，搭载360度激光雷达+160度双RGBD深度摄像头结合⾃适应悬挂设计，确保全方位立体感知、精准识别，保障运⾏更安全，平稳不泼洒。

鲸小远九舱机器人H9，首创无人化预存配送，6小件专属配送舱格，9舱实现多品类灵活配置，批量预存，最多可容纳超20件客用品、7瓶水，一次装载，全天无忧。

多端多任务调度  更快送达 无惧高峰期

通常酒店前台最忙碌的时段，是客⼈办理⼊离店和外卖⽤餐⾼峰期，如果此时运力不足，调度不⼒，将会增加待配送物品积压、配送延迟、错拿错送的风险，严重影响到用户体验。

鲸小远多舱机器人，可支持一次下多单，一次送多房，多单连续送；中间无需耗时往返，可大大节省配送时间。多任务并发调度系统保障全局最优调度，确保服务的确定性、安全性和稳定性；相较于人工和传统机器人配送8-10分钟/单，鲸小远多舱机器人可缩短到3-5分钟/单，实现效率翻倍；这也能够大大节省酒店人力在配送服务上的投入。据不完全统计，平均每日可节省人工工时8小时，折合每年可节省2-4万元。

全数智化管理  数据可视 驱动管理

极致配送能力源⾃强⼤的全数智化管理后台保障，“途灵”后台在指挥“鲸小远”完成各项⼯作之外，还可以⽀持机器⼈动态查询、订单状态查询、营销数据分析。并通过24小时全天守候、实时动态同步、智能监控预警等⽅式，打破数据孤岛，沉淀有效数据，形成数据报表精准可视，这将极大的优化酒店运营效率和精细化管理水平。

多重个性定制  独一无二  彰显品牌

社交化媒体时代，口碑对品牌至关重要，对于酒店而言，OTA的评论质量及数量直接影响着入住率与品牌形象。携程相关数据显示，以某酒店为例，⼀个⽉内49条OTA评论中，含有“机器⼈”关键字的11条（22%），平均得分⾼达4.98，机器人这个独特的记忆点，已逐步形成酒店重要品牌资产。

鲸小远多舱机器人，秉承简约实用美学，外观时尚，独有的圆⻆梯型造型，彰显现代科技感。同时⽀持机身多重个性化定制，可根据酒店品牌调性、地域特点以及装修⻛格进⾏外观个性化定制，为酒店打造差异化记忆点，成长为新晋“⽹红”，给用户更多“惊喜”。

酒店人诚意之作 让科技更普惠

目前，鲸小远多舱机器人已经成功应用到东呈、华住、首旅如家、秋果等品牌旗下多家酒店。根据实际运营数据反馈，鲸小远的平均配送成功率达99.82%，日均配送总单数超71次，日均行驶里程1.9km，每单平均用时3.5分钟。印证鲸小远多舱机器人在配送使用率、稳定性、效率和体验方面，均实现了质的飞跃，能够切实帮助酒店实现降本增效，释放更多人力去提供更多元的品质服务，让用户拥有更好的旅居体验。

「远鲸科技」（原之前科技）将秉承着“让科技更普惠，让服务更从容，让生活更美好”的使命，不断深耕场景、打造创新产品、完善服务生态，让更多渴望智能化的企业享有科技普惠带来的价值红利，让更多消费者享受科技普惠带来的智慧生活。